7月保险投诉反馈：中宏保险回应江苏网友投诉

搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来，受到网友的关注，也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下：

7月份，搜狐“保险投诉绿色通道”接到一个针对中宏保险的投诉，并向中宏保险反馈了投诉情况。近日，搜狐理财频道从中宏保险获得反馈：

经与我司总部客服部联系，客服部反应情况如下：

2011年8月10日和16日2次与客户沟通，客户对我们的解释表示满意，且客户在2011/12/05缴纳了续期保费。

附网友投诉内容：

涉及产品：意外伤害

投诉人所在地：江苏

投诉内容：我2007年投保中宏人寿的意外伤害保险，是附加在人寿险之外的附加险，保险额为每年280元，2011年6月我在学校下班后打球，将跟腱拉断，手术住院，住院费9000多。我有医疗保险已支付大半，只有小半个人现金支付。现在家恢复。我打电话给保险公司，中宏说按照合同只有死亡和合同上只有的七级伤残才赔付。我咨询过医生，医生说我的伤残大概有9级或10级。请问各位专家，我的这种情况，保险公司应该赔付吗？急待回答。感谢之至。

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