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对话互联网双十(二):和讯江苏专访育儿网CEO程力

发布日期:2016/5/29 6:30:44 浏览:311

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基于Web1.0模式的网站运营模式,育儿网却做到了极致。对他们来说,从创立之初,总体的发展趋势是非常稳健的,不仅仅账面上有稳定的现金流,还有业内与投资者普遍认同的高估值,以及与整个供应链上良好的合作关系,共同搭建起来孕婴童垂直领域的服务生态圈。

月活跃用户超过3500W,为育儿网带来了稳定的广告收入,新开拓的移动端APP、IPTVAPP,以及O2O领域的服务延伸,都建立在稳定的用户量基础之上,这一点是育儿网的核心竞争力,也是因为这一点,育儿网把服务看得尤为重要。

互联网企业有很多共同点,其中一个就是依托场景提供服务,而在孕婴童领域这个对知识和技术高度敏感的领域,想做到服务至上,背后还是对价值的生产与维持。

在育儿网CEO程力先生看来,2C的企业虽然“烧钱”,但是通过为客户提供服务,扩大了自己的市场来源,虽然短期看起来是“烧钱”,但是只要企业有价值,谁为你估值并不重要,关键是服务有没有打到痛点。

2B和2C企业仿佛是一个围城,然而在进进出出的过程中,企业与行业慢慢发展壮大,相信中国经济在经历了能源与民生产业的洗礼之后,一大批“围城”中的企业会脱颖而出。

积累产生专业

和讯江苏:对于垂直门户,网站内容的质量至关重要,育儿网平台都提供哪些内容?

程力:我们的内容分成UGC和PGC两种,UGC是用户自发产生的一些内容,包括社区里面的帖子,各种育儿话题的问答等,对于这一块我们通过运营让用户产生内容,再整理归纳。第二种是PGC,就是我们自身的内容,可能是有一些专题,定期制作的杂志,甚至是动画,比如我们的“育儿你造吗”,一般来说,UGC的内容偏用户之间的口碑,这一块我们更加看重,我们积累了十年,不断的有新用户,内容也是是不断滚动更新的。

和讯江苏:网站内容团队的建设也是非常重要的,专业性的人才与团队在育儿网处在一个什么位置?

程力:不光是育儿网,整个互联网产业都是相对轻资产、重人力的这样一个产业。其实我们没有核心成本的问题,因为我们是互联网,不做电商,电商相对而言偏劳动力密集。互联网就是重知识和重人才的地方,所以人才是我们的第一要务。我们产品的一个特点就是迭代速度非常快,这都是基于人力完成的,无论是内容还是APP这样的创新产品,因为我们是基于知识与信息的互联网平台,我们的价值就在于给用户带来有关育儿领域的知识与指导,如果不走在前面,我们的内容就在很大一个程度上失去了它的价值。

资本运作“一站成名”

和讯江苏:育儿网是中国领先的孕婴童垂直网络平台,从门户起家,如今已经横跨内容、社区、智能硬件、电子商务、跨境服务等众多业务,请大体介绍一下育儿网从成立之初到现在的发展历程。

程力:育儿网的初创期是2006-2008年这个阶段,那时与现在相比可以说是一个很惨淡的基础建设期,所有的人才团队,组织架构,以及一系列的内控标准,都要建立起来,是一个积累的过程。2008-2011年是一个增长期,我们找到了适合我们自己运营的模式,就考虑把它放大,在那个阶段,我们的用户数是显著提升的。2011-2013年相当于变革期,这个行业发生变化,单纯靠Web1.0的模式已经走不通了,这时候我们就考虑自我革命,就是如何运用我们现有的资源进行整合,然后在一些新的领域进行发力。过了这个阶段,2015年就IPO了,这是相当于一个蓄力的阶段,包括到现在也是上了一个新的平台,我们可能要调整一下,然后准备再去做下一步的拓展,我们现在属于第四个阶段,算是IPO后的一个准备爆发的阶段。

和讯江苏:选择在香港上市,怎么让投资人认同公司的价值?

程力:其实香港的投资者事实上很认同我们的价值,他们给我们的PE是很高的,当然也没有像A股那么高,比香港正常的估值要高。本身香港都是中国人,所以他们相对比较好理解中国人对孩子的重视程度,如果是在纳斯达克挂牌,就会比较费劲,像在香港就没有什么太大的问题。

和讯江苏:为什么育儿网在上市前没有引入过PE融资?

程力:我们IPO之前是没有融过一分钱的,这个跟我们公司的特性有关系,因为第一我们现金流不错,收入水平和每年的增长率都不错,每年销售额都是翻番的,所以我们当时考虑不需要投融资。第二个的话是我们选择一些不太烧钱的商业模式,因为创新不一定完全要靠烧钱创新,我们选择的一些模式不是很烧钱的。

2B与2C企业都是“围城”

和讯江苏:能否介绍一下现在育儿网的商业模式?

程力:现在来说主要还是广告 O2O,一些用品的厂商都需要在我们有一些人群的覆盖,一些广告商在我们这边做推广。关于O2O,从上游的厂商,到下游一些比如说婴童店、游乐场、亲子游的一些景点,我们通过比如周末孩子去哪玩儿的一个模式把他们引入,包括我们还有一些智能硬件的销售,做了一些面向孕妇的可穿戴式设备。

和讯江苏:育儿网都在哪些领域打造O2O服务的?

程力:育儿网在营造一个生态化的服务系统,家里一个人怀孕了,所有的人都围着转,生下来所有的人都围着孩子转,除了资讯这类比较基础的服务,我们是希望能够按照供应链提供一些有关医疗、健康、理财、、亲子出行、早教、家庭娱乐这一系列的服务,这里面有些环节我们自己做了,还有的环节的话我们通过控股或并购的形式去完成。有的环节的话是找核心合作伙伴去做,比如跨境医疗这个板块,就是跟我们的股东香港,也是香港的最大的连锁诊所进行的合作,然后亲子游我们是跟途牛合作的。

和讯江苏:那其实你们的业务也是开始由B端向C端去转化了。

程力:原本我们是一家2B的公司,依靠不管是大B还是小B,大B就是品牌、广告,小B的话解决O2O的一些小店。那在C端我们不做电商,电商也只是做标品电商,比如奶粉、纸尿裤,其他2C的服务模式,我们要深入的去进行挖掘和考量,这个就是我们未来的一个比较重要的规划,也是我们现在在尝试的一个点。

和讯江苏:一般的互联网企业面向B端的这快,可能是一个比较可靠的依附,如果是面向2C的话可能很容易造成烧钱,没完没了的补贴用户。

程力:这个不好说,C端毕竟是海量市场,而B端的话相对是有瓶颈的,所以说这两头都想转。针对B端的服务商都想往C端发展,原来做SaaS的那些公司都想去2C做一个APP。做C端的也想往B端转,这个就是进去的想出来,出去的想进来,两头都不靠,是个围城。烧钱的是觉得不想烧钱想挣钱,挣钱的想烧钱扩大自己的规模,这个本身就是两种商业模式,我觉得这两种模式没有对错,只不过现在C端就流行烧钱,因为你不烧钱肯定拿不住用户,B端的话就流行挣钱,不挣钱没有现金流,没有现金流就不能继续发展。

月活跃用户数超过3500W

和讯江苏:在孕婴童这个领域,是一个对知识高度敏感的行业,所以育儿网能够在内容和价值方面发挥这么大的作用,包括一些O2O的服务,都增加了客户的粘性,但是这些客户是有时间限制的,过了这个特殊阶段就不再需要这方面的内容和服务了。现在你们月活跃用户数超过3500W,在有效获客方面是如何保证用户量的滚动与积累的?

程力:第一,我们的用户能够获取他想要的东西,他才能愿意留下来进行其他的讨论。其实讨论是后一步的,先要帮他解决问题,而问题的解决需要多年的内容与价值的积累。第二是获客群体,我们不断的把年龄段往前提升,原来是小孩子,后来是孕妇,再到现在是备孕,根据不同人群提供相应的工具、资讯和服务。

无论是针对产品或者供应链的服务也好,对于服务人群的扩大也好,都是在完善我们的服务,服务这个概念在互联网企业体现的尤其明显,互联网企业相对都是轻资产的企业,互联网经济本身就是提供平台,而平台的核心理念是共享,共享解决了信息不对称的问题,可以说是在关键节点上的服务,而围绕这个节点上一系列的服务实际上都是有关渠道的,这些衍生的服务都在解决信息不对称的问题核心之上,根据各种各样的场景提供个性化的服务选择,这也是互联网企业的价值体现。

《对话互联网双十(二):和讯江苏专访育儿网CEO程力》相关参考资料:
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