来源时间为：2023-04-04
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
随着人民生活水平的不断提高，越来越多的家庭具备了购买社会化家政服务的条件，家政服务也已经并且正在迅速地释放出巨大的需求，是当前及今后一个时期我国培育就业的新增长点。
中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元上升至2021年的10149亿元，增长近4倍，并将延续增长趋势，预计到2023年将增至11641亿元。随着产业规模持续扩大，中国家政行业营收占全国GDP比重持续增长，吸纳就业能力日渐强大，2021年从业人员数量已达3760万人。中国家政服务行业作为朝阳产业、民生产业，发展前景可观。2022年有93.8中国消费者使用过家政服务，中国家庭对家政服务的需求强烈，尤其在“养老”“育幼”方面，需求规模还将不断走高。2018至2021年间，家政服务用户的线上渗透率从47.8上升至80.2，家政服务消费预订线上化趋势明显增强，线上需求已成为家政行业重要的需求来源。
在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务的需求明显增加等因素共同推动下，家政服务市场的前景将更加广阔。家政服务在中国市场的渗透度较高，使用过家政服务的用户占比过半达74。随着疫情后国内经济的迅速回暖，市场对于家政服务行业的需求将逐渐恢复，且行业规模有望进一步扩大。
2021年10月8日，商务部、发展改革委、人力资源社会保障部、国家乡村振兴局等14部门印发了《家政兴农行动计划（2023-2028年）》，提出7项22条工作举措，旨在巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，促进家政服务业高质量发展。2021年10月11日，中共中央、国务院印发《国家标准化发展纲要》，为未来15年我国标准化发展圈定了目标和任务。提出开展养老和家政服务标准化专项行动，完善职业教育、智慧社区、社区服务等标准，加强慈善领域标准化建设。2021年10月25日，国家发展改革委、商务部、教育部等15部门联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案（2021-2023年）》，要求到2023年，每个“领跑者”城市培育3家以上品牌化员工制家政企业（员工制家政服务员占比超过50），社区家政网点服务能力覆盖率达到90以上，10的家政从业人员接受过家政相关学历教育。2022年5月19日，发展改革委会同商务部联合印发《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》，确定提高从业人员素质、推进数字化发展、大力发展居家育幼服务等33条具体任务。2022年12月，国家发展改革委、商务部等部门印发了《关于推动家政进社区的指导意见》（发改社会〔2022〕1786号），提出到2023年底，促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市的社区家政网点服务能力覆盖率达到90以上，全国家政服务网点服务能力进一步提升。到2025年，全国基本实现社区家政服务能力全覆盖，推动家政行业从业人员进一步增加，消费规模进一步扩大，服务品质进一步提升。2023年2月，市场监管总局（标准委）、民政部、商务部联合印发《养老和家政服务标准化专项行动方案》，全面落实党中央国务院关于养老和家政服务行业发展的决策部署，对近3年养老和家政服务标准化工作提出明确要求。
家政服务人员是一支数量庞大、水平参差不齐但充满活力的劳动大军，随着家政服务专业化、标准化、规范化深入推进，这一朝阳产业的发展将步入“快车道”，从量变到质变的拐点正在加速到来。为规范家政行业，近年来，上海接连推出新政，让“阿姨”也能落户、上大学。目前，上海开放大学正在家政专业大专学历教育基础上申办本科。上海家政服务机构的管理人员，接受过高等教育的可能不到30，这个专业未来的市场需求是很大的。
锐观产业研究院发布的《2023-2028年中国家政服务行业投资规划及前景预测报告》共十四章。首先介绍了家政服务的基本概念以及国际发展经验，并对家政服务行业的政策、经济、社会、产业环境进行了详细分析。接着报告从行业整体状况、运营模式、培训市场、细分市场、区域发展等角度全面解析了中国家政服务的发展情况。然后，报告对家政服务行业重点企业经营状况、典型案例进行了具体解析。最后，报告对家政服务行业的投资机会及发展前景进行了科学的预测。
本研究报告数据主要来自于国家统计局、商务部、财政部、民政部、人力资源和社会保障部、产业研究院、产业研究院市场调查中心以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对家政服务行业有个系统深入的了解、或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要参考工具。
第一章家政服务行业基本概述
第一节、家政服务行业定义及分类
一、家政服务定义
二、家政服务分类
三、家政师资格认证
第二节、家政服务行业特征
一、微观属性
二、粘稠属性
第三节、家政服务行业发展重要意义
一、市场地位
二、社会效益
第四节、家政服务行业发展历程
第二章国际家政服务行业发展状况及经验借鉴
第一节、国际家政服务行业发展概况
第二节、美国家政服务行业发展状况
一、美国家政服务市场概况
二、美国家政服务发展现状
三、美国家政服务业立法保障
四、对我国家政服务业的启示
第三节、日本家政服务行业发展状况
一、日本家政服务市场概况
二、日本家政服务企业案例
三、日本家政服务发展举措
第四节、世界级家政品牌分析
一、“菲佣”
二、“英式管家”
第三章2020-2022年中国家政服务行业发展环境分析
第一节、政策环境
一、建设劳务输出基地
二、提质扩容政策意见
三、税费优惠政策公告
四、信用体系建设意见
五、家政培训提升行动
六、家政服务人员体检制度
七、疫情影响下的政策举措
八、服务业“放管服”改革
九、“三孩政策”对行业的影响
第二节、经济环境
一、宏观经济概况
二、固定资产投资
三、产业结构特点
四、消费市场特征
五、宏观经济展望
第三节、社会环境
一、人口结构分析
二、居民收入水平
三、城镇化发展水平
四、就业总体形势
第四节、产业环境
一、服务业运行状况
二、服务业发展特征
三、中小企业发展指数
四、服务业发展方向
第四章2020-2022年中国家政服务行业整体发展分析
第一节、2020-2022年中国家政服务行业供需分析
一、市场供需分析
二、行业经营规模
三、细分领域分析
四、从业资产规模
五、从业人员数量
六、从业人员薪资
七、收费水平对比
第二节、2020-2022年中国家政服务企业发展特点
一、企业竞争格局
二、企业发展特色
三、家政公司信誉
四、典型案例名单
第三节、中国家政服务行业用户分析
一、性别分布
二、年龄分布
三、居住状态
四、城市分布
五、收入分布
六、用户满意度
第四节、新冠肺炎疫情影响下家政服务行业发展形势分析
一、对家政服务业短期影响
二、家政企业复工自救路径
三、家政服务人员防控措施
四、疫情下家政服务从业市场
五、疫情下家政服务消费结构
第五节、中国家政服务行业发展困境
一、从业人员问题
二、供给不足矛盾
三、就业环境问题
四、信用体系问题
第六节、中国家政服务行业发展对策建议
一、加强家政服务行业管理
二、规范家政企业组织运作
三、建立家政服务供需网络
四、拓展家政服务内容
五、提高从业人员整体素质
六、家政信用体系建设建议
第五章中国家政服务行业运营模式分析
第一节、中介型家政服务组织
一、基本发展概述
二、商业模式分析
三、模式优劣特点
四、典型企业案例
第二节、员工制家政服务组织
一、基本发展概述
二、商业模式分析
三、发展优劣分析
四、典型企业案例
第三节、会员制家政服务组织
一、基本发展概述
二、商业模式分析
三、模式优劣特点
四、典型企业案例
第四节、平台型家政服务企业
一、基本发展概述
二、商业模式分析
三、优劣势分析
四、典型企业案例
第六章2020-2022年中国家政培训市场发展分析
第一节、家政培训基本介绍
一、家政服务工种特征
二、家政培训的必要性
三、家政培训的现实意义
第二节、家政从业人员职业化分析
一、家政从业人员职业化的内涵
二、中国家政从业人员职业化建设
三、中国家政从业人员职业化问题
四、家政从业人员职业化实现对策
第三节、中国家政培训市场发展状况
一、企业人才现状
二、培训需求界定
三、培训内容分析
四、培训效果评估
第四节、中国家政培训方法选择分析
一、基础授课法
二、案例分析法
三、角色扮演法
四、工作模拟法
五、认知学徒制
第五节、后疫情时代家政服务相关专业人才培养分析
一、疫情影响分析
二、当前专业人才培养问题
三、后疫情时代人才培养思路
第六节、中国家政培训市场存在的问题
一、家政服务教学问题
二、家政培训种类单一
三、家政培训内容单一
四、家政培训时间不足
第七节、中国家政培训市场发展对策建议
一、完善技能培训体系
二、完善人才培养模式
三、加强顶岗实习管理
第七章2020-2022年简单劳务型家政服务市场发展分析
第一节、职业保姆
一、人员资质要求
二、市场供需现状
三、主要问题分析
四、市场发展建议
五、市场前景分析
第二节、钟点服务
一、钟点服务类别
二、钟点服务特点
三、主要问题分析
四、市场发展建议
第三节、保洁服务
一、市场发展概况
二、平台信息化发展
三、疫情下职业风险分析
四、转型升级策略
第四节、搬家服务
一、市
