?截至2015年3月，江苏移动掌上营业厅客户端（以下简称掌厅APP）月使用客户数已超过1000万，以唯一省级运营商APP殊荣入围易观智库TOP200APP排行榜。
自2013年1月推出第一版掌厅APP开始，江苏移动立足客户刚性需求，遵循互联网化思路，不断完善功能、优化界面，并开展特色营销活动，致力提升客户体验。如今，让各种移动业务都能便利快捷地在“掌心”搞定的掌厅APP正受到愈来愈多用户的欢迎。
掌厅APP瞄准客户刚性需求，以服务为先。产品功能规划之初，运营团队就将客户最关心的“流量”作为重点，并通过对标360、瓦力、百度助手等知名移动互联网企业的流量提醒工具，确定了易于客户接受、展呈直观的“仪表盘”流量展呈形式。4G业务全面启动后，又创新推出双仪表盘的形式，通过时间、网络、套餐三个维度对流量使用情况进行展现。独树一帜、简洁明了的双表盘设计获得了客户的一致好评。
为了让产品能更加适应市场，江苏移动不再依靠传统的营业厅等实体渠道，而是从互联网渠道着手，找到热门第三方应用市场并与之开展合作，进行深化推广。如今，在包括安卓市场、百度手机助手、腾讯应用宝等50多个主流的第三方应用市场上，用户都可以便捷下载掌厅APP。此外，江苏移动还将目光投向了支付宝、微信等聚集了海量客户的互联网热门产品上，并与支付宝公众服务平台、百度直达号成功融合，让用户可以在更多平台上快速进行账单查询、充值等。
掌厅APP还不定期开展各种营销活动。既有基于手机端特性的抢、踢、摇、擦、扯等多种形式的免费送流量活动，也有独创的、能够让用户之间可以互送流量的“让红包飞起来”活动。用户既可以参与活动为自己抢流量，也可以在话费用不完时，购买流量红包赠送给小伙伴。
2015年，掌厅APP正逐步从工具型APP向整合型平台转变，已实现“和娱乐”阅读、游戏、视频与冲浪新闻等内容引入，加载了移动音乐、热销终端与话费购物应用，后续还将持续引入生活型内容，实现宽带新增续费、水电煤、交通信息的引入，为用户提供更多便捷服务。
