近年来，乌鲁木齐市地方税务局按照国家税务总局要求，认真贯彻十八届三中、四中、五中全会精神，努力深化《国税、地税征管体制改革方案》，以“服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合”为主线，努力践行“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”服务理念，不断深化纳税服务内涵，创新服务方式，实事求是的制定和实施相应的服务举措，全力打造春风行动品牌。
积极推进“三证合一”。“三证合一”实现了“一窗受理、信息共享、同步审批、一窗发证”，打破了原有的行政审批模式。这使得新登记企业在地税局办理业务的时间大为缩短，从原来的30个工作日，缩短为现在的5个工作日；原来需向3个部门提交的3套申请材料，现在也缩减到了1套。
完成疆内首家税库“零接缝”。截至2015年7月，财税库银税收收入电子缴库横向联网系统，已基本覆盖乌鲁木齐地税系统的绝大多数业务。目前，除了地税局一分局部分与契税相关的业务外，其他办税业务均已完成税库“零接缝”。税款可即时结转到国库中，结束了此前税库结转需按照“税务局－银行－国库”的顺序进行逐日结转，极大地提高了税务机关对税收信息处理的实效性和真实性，有效防止国家税款被截留、混库。
启动地税局智能化办税大厅项目。自2015年8月14日“办税服务大厅及指挥监控中心标准化建设项目”启动以来，乌鲁木齐市地税局办税服务“智能化”改造升级一直在紧锣密鼓地进行着，项目旨在完成办税工作从人工化向着标准化的转变，大幅度提高办税效率、最大程度地减少办税纠纷，可实现监管中心和各级营业厅之间的实时沟通交互和扁平管控机制，实时掌握大厅人员工作状态、合理调配服务资源，优化办税服务，纳税人排长队等待、办税现场出现税务纠纷的问题将会最大限度地减少。
打造全疆首家“全天自助办税”系统。乌鲁木齐市地税局在全市办税服务场所内安装并投入使用了46台24小时自助办税终端机（ARM），纳税人可在终端机上通过触摸屏和语音提示办理涉税业务，一方面缓解了纳税人集中办理涉税业务的压力，分流了办税大厅窗口近30的业务量；另一方面为纳税人提供了弹性更大的办税时间和空间，办税高峰期排队现象明显减少。下一步将设立离厅式办税服务终端，真正实现对提供涉税业务事项7×24小时的全天候服务。
综合治税，彰显“办税智慧”。为推进社会综合治税工作，乌鲁木齐市地税局按照“政府领导、税务主管、部门配合、社会参入、司法保障、信息化支撑”的社会综合治税要求，在第一时间加入了“智慧城市”子系统的开发建设。该平台建成后，将实现与全市34个部门的信息互通；还可通过查询统计模块，对系统内已采集和维护的数据进行快速查询统计；亦可通过信息比对，将不同比对条件下有问题的纳税户信息分析并导出反馈至相关机构核实；还能通过收入分析，比对、分析财政的相关信息，汇集相关部门资源，真正实现综合治税。
打造移动办税应用系统。该系统以智能移动终端为载体，同时服务于纳税人和税务人员：为纳税人提供税收业务办理和纳税服务的平台，为税务干部提供日常工作的处理平台。一方面建立“一个乌鲁木齐市地税局APP 一个市局微信公众平台 N个县局微信公众平台”的立体应用体系，形成受理-发送-办结的移动端闭环。另一方面，将建立一套税务局自有的税务搜索引擎，智能关联税务信息与乌鲁木齐市地税局税务信息库，使纳税人和税务人员快速完成对税务信息的精准定位获取。（通讯员井黎莉）
《乌鲁木齐市地税局打通纳税服务“最后一公里”》相关参考资料:
打通最后一公里、纳税服务最后一公里、最后一公里、物流最后一公里、一公里等于多少米、最后一公里配送、一公里、一公里等于多少千米、快递最后一公里
