中国江苏网讯发一个通知，布置一道家庭作业，老师只要在班级微信群或QQ群等即时通讯软件群里发一下就可以搞定，这不仅方便快捷还利于沟通，最重要的是免费。然而部分地区的学校却仍然使用收费和功能单一的“校讯通”。9月20日，江苏省教育厅有关负责人走进政风热线直播间，对教育领域出现的一些违规诉求问题进行现场解答时，盐城滨海县市民反映了此事，引起省教育厅高度重视，并立刻进行督办。
据投诉人孙先生介绍，他的孩子现在盐城市滨海县一所小学就读，为了便于家长和学校的相互联系，班级建了QQ群和微信群，有了这些群，家长们不仅可以在里面交流育儿心得，还能第一时间掌握孩子在学校的基本情况，关键还不花一分钱。但是让人不解的是，这样的方便快捷通讯方式，学校却不太重用，仍然使用功能单一每月收取10元费用的“校讯通”。
孙先生说，学校虽然说“校讯通”是自愿使用，但是老师在布置家庭作业、发布重要通知的时候，都是通过“校讯通”，而微信群和QQ群里一般不发。在这种情况下，家长只好被迫使用“校讯通”。他认为，这是一种变相强制消费，希望有关部门能介入调查。
直播节目结束后，江苏省教育厅高度重视，并立即成立督查组赶赴盐城滨海县进行调查督办。9月21日下午，在滨海县教育局，督办小组约请了投诉人孙先生、涉事学校校长、移动公司“校讯通”相关负责人和滨海县教育局的有关领导，对孙先生反映的情况进行现场督办。
在督办现场，针对孙先生反映的情况，涉事学校的王校长表示，“校讯通”是社会公司提供的一项收费服务，学校并没有强制学生家长使用，因为很多学生都是留守儿童，由爷爷奶奶照看，老年人不会使用智能手机，为了便于他们及时收到学校发布的消息，才建议他们使用“校讯通”，但这绝对是自愿使用，学校不收一分钱。对于老师布置家庭作业和发布重要通知选择“校讯通”，而不在微信群或qq群的发布，这可能跟老师的习惯有关，今后他们要求老师要多平台发布消息。
在督办现场，滨海教育局的有关领导对孙先生反映的问题做了详细记录，并立即和“校讯通”上级管理单位中国移动通信公司取得联系，以短信的方式向使用“校讯通”的用户发出退订自由的短信通知，同时要求滨海县中小学建立多平台的家校沟通渠道，并平行发送信息，如果遇重大消息，还可通过电话通知的方式告知所有家长。
在两个多小时的督办过程中，各方都积极拿出相应的措施解决学生家长的疑惑，并逐条现场解决，双方都非常满意，困扰学生家长的“校讯通”问题也基本解决。（记者张旭）
