中国江苏网讯近日，市信访局建立处理信访疑难复杂问题专家库，并向首批入库的54名成员下发工作意见和聘任通知书。各市（县）区将参照市级模式，成立本级专家库，逐步将我市社会力量参与信访事项处理工作固定化、规范化和常态化。
市信访局负责人介绍，首批入市级专家库的成员包括高校学者、律师、记者、心理咨询师，党代表、人大代表、政协委员以及市级有关单位的业务骨干。这些专家作为独立第三方，更容易取得信访群众的接纳和信任，可以站在法律、政策和公信的高度维护好群众合法权益。同时，引入专家第三方，可以帮助政府部门获得社会的意见建议，审视自身的薄弱环节和不足，促使信访问题得到依法公正处理，减少损害群众利益的情况发生，为信访工作民主、科学、法治化建设建言献策，为减少和预防社会矛盾开出良方，为维护群众权益构建合力。
在市级专家库建立之前，全市各地已就引入社会力量处理信访问题开展了试点。江阴市邀请律师为信访群众提供专业意见和帮助，成功化解多起涉法涉诉信访案件；梁溪区聘请律师常驻接访中心，及时解答信访群众的法律问题，邀请心理咨询师参与接访，受到群众好评……市信访局在充分吸收基层经验做法的基础上，建立市级处理信访疑难复杂问题专家库，进一步将第三方社会力量参与信访事项处理制度化，逐步形成长效机制。今年3月，省级处理信访疑难复杂问题专家库成立，首批成员69人，我市有3人入选。
专家库成员将充分发挥专业优势，会商研讨疑难信访个案，提出有针对性的化解方案，参与疑难复杂、久拖不决信访问题的督查督导和公开听证，协助做好停诉息访、矛盾化解工作；认真直观地了解群众需求和期盼，促使信访问题因案施策、因人施策，妥善处理；从政策层面、制度层面研究信访问题的解决思路，为党委和政府的决策提供有前瞻性、针对性、时效性的意见建议；发挥社会监督职能，及时发现并反馈因工作不力引发信访问题的情况，一经查实，依法依规追责，真正将信访工作责任落实到位，切实推进依法行政，全力维护群众的合法权益。（惠晓婧）
《无锡市建立处理信访疑难复杂问题专家库》相关参考资料:
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