本报讯
“请a001号纳税人到1号窗口办理业务。”近日，在金湖县国税局的办税服务厅内，不时听到叫号机温馨的语音提示。只见宽敞明亮的大厅一改往日各窗口纳税人排队等候的场面，被叫到号的在窗口办理业务，没叫到号的在座位上耐心等待，有条不紊、秩序井然，这是金湖县国税局办税服务厅叫号机试运行第一天的场景。
“过去需要排队等候20分钟的业务，现在基本实现即来即办。”金湖县国税局纳税服务科吴庆锋科长介绍说。
日前，为进一步推进办税服务厅规范化建设，落实便民办税春风行动，为纳税人提供方便、快捷的纳税服务，积极应对7月份营改增之后第一个申报纳税高峰期，金湖县国税局在办税服务大厅正式启用电子排队叫号系统。
排队叫号服务系统，解决办税高峰期窗口出现办税拥挤、排队等候时间较长等问题，有效地规范了办税服务厅的秩序，提高了办税效率，受到广大纳税人的一致好评。
据了解，该系统涵盖“综合业务”、“税务登记”、“申报征收”、“发票发放”及“代开发票”五个模块，纳税人可以依据自身业务需求分别取号，大大加快了纳税人综合办税速度，缩短办税时间。该局还调整了办税服务厅纳税窗口设置，根据不断出现的新业务调整受理事项及窗口，规范统一纳税服务资料样式、摆放，设立统一的纳税人咨询台，根据纳税服务2.0规范统一培训，提升服务纳税人规范化水平。
