来源时间为：2019-12-17
原标题：江苏打造公共法律服务“淘宝网”
江苏省公共法律服务中心7月建成启用以来运行如何？什么样的问题可以求助该中心？昨日，江苏省司法厅党委书记高建新、副厅长张亦军走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目，现场回应群众诉求，答疑解惑。
遇到什么样的问题可以求助公共法律服务中心？
今年7月底，江苏省公共法律服务中心正式建成启用，自此实现了省、市、县、乡、村五级公共法律服务实体平台的全覆盖。江苏省司法厅党委书记高建新介绍，公共法律服务在司法行政系统，从供给侧来看，主要是提供法制宣传，矛盾纠纷调处也是一项本职工作，这当然是不收费的。第二类，是政府购买服务，为特殊人群、特殊案件政府掏钱，为老百姓免费打官司，提供代理、辩护，也就是大家理解的法律援助。第三类，是司法行政主管部门批准的法律服务机构，包括律师事务所、公证机构、司法鉴定机构等，律师行业费用主要是通过协议来确定，公证、司法鉴定有指导价格。
高建新表示，整体上讲，公共法律服务的大部分是不收费的，是普惠的。“我们现在公共法律服务已经全部进入到实体、网络、热线，省、市、县、乡和村都能够获得这样的服务。”
公共法律服务中心运行近半年“成绩单”如何？
公共法律服务中心在江苏的全覆盖运行已有近半年时间，接待群众和帮群众解决问题有没有一个数据的统计，多大程度可以满足大家的需要？
“网友帮我们归纳过，我们中心就像公共法律服务的一个‘淘宝网’，我们更致力于打造成一个老百姓身边的法律服务资讯平台，所以我们在老百姓最方便的地方安排建设了公共法律服务中心这样的具体办事平台。”江苏省司法厅副厅长张亦军介绍，中心迄今为止已经接待了1600多名当事人，已经办理了600多件具体法律服务的事务，包括公证事项。省级中心开发了一些个性化的服务项目，包括组织省内优秀法律服务专家，提供特约服务，很受老百姓欢迎。像北京大成（南京）律师事务所的马律师，预约服务的时候解决了一件当事人已历经十三件诉讼的事项。
“律师”收费后迟迟不服务应该怎么办？
江苏省司法厅律师工作处处长曹扬文说，现在老百姓因为信息不对称，可能在找律师的过程中，对究竟哪些是正规机构，哪些是非正规的机构，存在一些模糊认识。为了解决这个问题，在司法厅的官方网站，包括12348网站都开通了找律师的平台，把相应的律师事务所，包括基层法律服务所的人员信息、机构信息，包括执业信息、信用信息，都在这个平台进行了展示。
“如果当事人是需要找律师，可以通过浏览这个平台，通过‘淘宝式’的搜索或者是查询，找到适合自己的律师和基层法律服务工作者。”
扬子晚报/紫牛新闻记者万承源
