江苏电器，瞄准套餐市场五星电器国庆推出家电“多重选择” 五星家电、五星家电网上商城、五星电器、五星电器网上商城。
零售企业的销售“黄金期”随着十一假期的到来正式登场，为了抢占有利的市场份额，各大商家早就摩拳擦掌，纷纷以最有力的活动迎接黄金周的到来。据了解，五星电器即日起至10月9日推出“玩大的，降到底”十一大促活动，除了当下最热门的爆款新品外，五星电器主打的特色“家电套餐”以多种选择面向消费者，以满足全方位的需求。为消费者提供一场丰富的家电饕餮盛宴。
家电购置新亮点套餐成为“热宠”
据了解，不管是平时还是活动促销期，在家电卖场单件购买商品，远远不如家电套餐打包购买来的实惠。五星电器家电顾问李健表示，以往的十一黄金假日来看，很多顾客进店都不会只买一两件商品，约有六成以上的消费者都会选择包括洗衣机、空调、彩电、冰箱在内的一整套家电，这跟集中在九十月的秋季家装以及婚嫁旺季消费有着直接关系。国庆作为春节外最长的假期，除了外出游玩外，家居布置和家电购置换新计划早早被大众提前纳入生活计划清单，这就带动了家电卖场成为旅游景点外的又一人气爆棚地点。
记者走访发现，虽然距离黄金周还有几天时间，但是不少消费者早早到店里探价购买，不少人都想一次性把家里的家电全部换新，所以准备购买家电套餐的人不在少数。在五星门店还发现不少消费者现场掏出手机查价比价，以求用最优惠的价格购买到心仪的家电产品。
“之前有在网上买过小家电，但是用着感觉没有想象中那么好，退货又太费事了，所以后来就不喜欢网购了，而且现在看来网上的价格也没有优势，还是来实体店更省心些。”家住在南京江宁的穆女士对记者说，“正逢新买的房子装修完毕，需要添置家电，朋友介绍到五星电器购买，不仅有家电顾问全程服务，售后送货还是一起打包，不需要一个接着一个电话确认上门送货时间，我们都说这叫‘一蓝子’工程，套餐购买还是非常划算的，整体下来比单件购买省了近五千元。”
顾客省心是门店导购的主诉求，五星电器的升级版服务——“家电顾问”，根据消费者的预算和品牌偏好，可以为顾客私人定制套餐服务，不管是同一品牌还是跨品类，都可以为消费者带来最贴心的购买体验，从前台售卖到后期送货，再到维修等问题，家电顾问都是一对一的“负责到底”，让顾客买的放心，用的贴心。
价格优势“吸睛”十足售后服务更贴心
为了迎接十一黄金周大促，在9月23日起，五星电器推出的七大玩法贯穿整个黄金周消费，通过扫码红包、预存套购、摇一摇好礼、抽取试用新品、网红直播、银行三零分期购物、超远距离免费送等各种渠道为大众释放服务。在价格上也是直接喊话电商比价，比如说长虹55寸电视，五星电器国庆价2799元，竞品电商售价3151元;松下免熨衣烫智能洗衣机，五星电器低至4798元，竞品电商价格4998元;松下风冷无霜多门冰箱，五星门店优惠价7499元，竞品价格8599元……另外699元的九阳破壁料理机比电商网站便宜800元，TCL曲面智能电视低至3799元，比竞品电商便宜1000元。
同时为了让消费者更加放心地购物，五星电器提出服务承诺，为消费者保驾护航。在9月23日至10月9日，在五星门店所在的行政区域购买需要配送的大家电，在当地配送承诺范围以外，按照专线的形式进行配送。从9月23日起，全连锁范围内，微波炉、原汁机、净水器、空气净化器、饮水机(500元以下单品根据实际需求限制配送)，不论是否套餐顾客，配送区域范围内，包含交叉配送地区和专线地区均免费配送。
业内人士表示，黄金周的消费成为线上线下都争抢的蛋糕，而假日蕴藏的潜在购买实力“不容小觑”，很多事先没有计划的消费者可能逛着店觉得便宜就随性购买了，这部分的购买人群也成为家电商家争夺的对象，而用怎样的诚意吸引消费者成为关键点。五星电器通过价格优惠和贴心服务“双重保障”，立足消费者实际需求，让消费者享受最优质服务体验，为十一黄金周保驾护航。
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