前段时间，在无锡开有数家连锁店的阿九造型突然关门，最近几天锡山区萧邦理发店又被爆老板卷款跑路，令美发美容行业的预付卡消费模式再次成为热点关注。
前段时间，在无锡开有数家连锁店的阿九造型突然关门，最近几天锡山区萧邦理发店又被爆老板卷款跑路，令美发美容行业的预付卡消费模式再次成为热点关注。如今美容美发行业办预付卡早已成了普遍现象，那么如何选择诚信商家避免被套？昨天，无锡市商业联合会、无锡市美发美容行业协会主办了无锡市美发美容行业推行商务诚信规范化门店暨预付式消费签约销售启动仪式，圣罗兰、宏尚、时代美业等成为全市首批19家签约的试点商家。
一周两张美发卡变“僵尸卡”
上周，市民吴女士接连遭遇两次打击，被同事朋友戏称“中大奖”：在阿九造型办的卡被告知店已关，卡已经不能用。另一家位于保利广场附近的知名美发店的发型师也发短信告知她，这家店即将关门，提醒她赶紧将卡里的钱用掉，以免以后拿不出来。“两张卡里的钱加起来有5000多元，如果都关门，损失也太大了！”吴女士很是郁闷。
阿九造型风波还未过去，就在这两天，又有网友爆料称锡山区中大诺卡小镇门口的萧邦理发店关门卷款跑路。“前两天去剪头发还在忽悠办卡，不是诈骗是什么？”该网友称。
对于这些美发店的突然关门，无锡市美发美容行业协会会长陈建明用“见怪不怪，习以为常”来形容。他表示，这些就是这个行业存在着的真实现象，不管是以前发生的，还是现在发生的，或是未来即将发生的，这些问题都在整个行业中高比例存在着，这个行业已经不再是20年前大家熟悉的行业了，“以前这个行业是靠技术、服务生存，现在则更多的以品牌连锁的形式，往资金平台发展。”
价格虚高还是举步维艰？
烫一次头发1000元，如果办卡，可能半价甚至3折、4折就能拿下。于是，办卡成了很多美发店快速圈钱的手段，也成为商家现金流的支撑。记者采访了多位消费者，综合起来他们办卡的初衷，一方面是可以享受低折扣，另一方面则是部分消费者认定一个发型师而办卡。然而，美发美容行业“VIP卡”、“贵宾卡”、“会员卡”等预付式充值卡，以低折扣吸引了不少消费者的同时，也引发了不少消费纠纷。
主要表现在：一是因消费者自身原因要离开所在城市，或者发型师转去其他店，但商家又不愿意退还余款；二是商家出现搬迁、改名、关门，拒不履行其义务，也不退还卡内余额。有的无良商家甚至将现金转移到其他项目上，一旦资金链断裂就“关门跑路”。
“其实，最好是明码标价，服务一次付一次费，美发行业的价格也应该回归到比较合理的水平。”市民刘女士在采访中表示。但是，记者采访了一些行业人士，他们却直喊冤，“美发行业十多年几乎没有涨过价，但是人员工资、房租十年间却已翻了好几倍，利润真的很薄甚至难以为继。”有业内人士表示，消费者对这一行业更多停留在表面的价格上，这就导致了这个行业在发展过程中渐渐开始背离了经营的根本。在利益的驱使下，使得这个行业的竞争一直处于一种无序的状态，在这种状态下，违规的风险很低，而诚信的成本很高，甚至高到举步维艰的状态。
首批19家美发美容店自愿接受监督
为了规范美容美发行业的诚信经营行为，昨天无锡市商业联合会、无锡市美发美容行业协会在行业中选择了首批19家自愿接受协会及消费者监督的试点规范化门店。无锡市美发美容行业协会会长陈建明介绍，协会每周会定期对试点门店进行检查监督，向社会公众公布该项工作进程，通过社会各界对规范门店的宣传及了解，向更多的消费者普及行业的经营规范，揭露行业黑幕。同时也希望通过试点门店的诚信规范经营，给试点门店带来更多的支持者，直接提升经营效益。
据悉，首批规范化门店是在去年行业信用诚信评级的基础上做的深化系列活动，把针对这个行业经营中涉及的各个管理部门的要求汇总编辑，主要涉及卫监部门的健康证管理、场所卫生管理，工商行政部门的广告宣传管理、经营证照管理、超范围经营管理，人社部门的职业资格管理、用工合规管理，药监部门的产品合规管理等。随着活动的推行及市场的需要，还将逐步继续完善。
28家预付卡备案企业无一家为美发美容企业
记者在采访中了解到，2013年市美发美容行业协会就计划通过联保的手段，对预付卡进行规范管理，但并没有得到商家的响应。市商务局市场秩序处人士也透露，在市商务局办理单用途商业预付卡备案的28家企业中，以大型零售商场、酒店为主，作为预付卡纠纷重灾区的美发美容企业却一家都没有。
“由于工商个体户还没纳入备案条件，而不少美发美容店非法人企业，达不到存管资金的标准。具备资质的商家，则因占预收资金20至40的存管资金比例，存在顾忌和抵触。”市商务局秩序处人士表示，即使在之前参与首批商务诚信评级的80家美发美容店中，作为法人企业符合备案条件的，也仅10多家。
多部门也提醒消费者，应该根据自身实际需要购买预付卡，最好不要一次性预付太多。办卡前，注意考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的商家。同时要详细了解预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节规定。办卡时，一定不要忘记索要发票，保留相关协议，以便纠纷发生时提供证据。
