（二）突出内涵建设，改善服务供给。一方面，整合服务资源。将入院服务中心、麻醉评估中心和日间手术管理中心进行流程与资源整合，打造“一站式”服务，大力推进日间病房、日间手术，9个专科37个病种列入日间手术服务，2022年开展日间手术700余例；合理分流慢性轻症患者至门诊就诊，推进医院“瘦身”发展。强化核心制度落实，优化13个医疗质量控制指标，开展青年医师跟班高年资医师、门诊患者就医体验活动，加强危急重症疾病诊治能力及五大中心建设，大力发展新技术、新项目，提高四级手术及微创手术占比，全面提升医疗质量，保障患者安全。另一方面，加强精细化管理。以资源配置、流程再造为抓手，以绩效考核为杠杆，结合DRG付费、国考指标、公立医院综合改革效果评价指标等，全面构建业务科室优质高效的运营体系。成立医院运营和预算管理委员会，严格落实预算管理和成本控制各项措施，监督资源使用效率，实施开源节流，确保资源配置不断优化。持续改进RBRVS、HRP、SPD等管理系统，建立以工作质量、工作数量、劳动风险、成本控制等为关键考核指标的绩效分配体系，有效提高医院运营管理科学、规范和精细化。建立药品、耗材全流程监管体系，促进合理检查、合理用药及合理耗材，药耗占比呈逐年下降趋势。
（三）推出多项举措，改善患者感受。一方面，定期举行在宁、在沪医疗卫生专家回乡义诊等惠民活动，近三年共有120余人次专家来院，共接诊患者近2000人次，让群众在家门口就能享受到城市大医院专家的优质医疗服务。另一方面，建成医院信息集成平台，推行线上预约挂号、门诊诊间结算、病区床旁结算、云影像等便民服务，搭建远程病理、远程会诊、远程查房等互联网 医疗平台，全面形成以电子病历为核心的医疗质量闭环管理。开通互联网医院，与苏北人民医院、上海中山医院、瑞金医院，江苏省人民医院、鼓楼医院建立远程查房、远程多学科会诊平台等，让患者就医更加便捷。
二、取得成效
医院始终围绕运营管理、专科建设、急危重症、智慧医疗、优质服务、智慧医疗、满意度等方面积极探索，多措并举，综合服务能力得到全面提升。2020、2021年全国三级公立医院绩效考核中，医院等级均为B ，在省内40家县（市）级综合医院中排名前列。2022年，医院医疗服务收入占比为33.56，人员支出占业务支出比重为40.6，门诊次均药品费用负增长16.4，住院次均药品费用负增长19.9，门诊患者、住院患者和医务人员满意度逐年提升，县域内住院量占比达89.49。
