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江苏游客满意度继续稳中有升80分以上“满意”城市再增两市

发布日期:2016/10/19 17:49:48 浏览:244

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新华报业网讯(记者姥海峰)昨日,省旅游局与清华大学媒介调查实验室联合发布了2016年第三季度游客满意度调查研究成果。结果显示,三季度江苏游客满意度水平继续提升,综合指数达82.64分,环比、同比增幅均高于前两季度。同时,游客满意度综合指数在80分“满意”水平之上的设区市再增宿迁、盐城两市。

从总体来看,无锡、苏州、南京、扬州、常州位列前五,游客满意度综合指数均达到了83分以上,连云港在上季度实现突破后,继续保持在“80分阵营”中。

游客满意度调查主要包括旅游大环境、旅游公共服务、旅游景区服务、旅游相关要素、景区周边环境等内容。其中,景区周边环境秩序的游客满意度为81.97分,环比增长0.86分,是各项细分指标中进步较大的一项。就本季度的游客反馈和实地暗访情况来看,江苏大部分景区周边环境秩序有不同程度的改善,特别是前几季度问题严重的拙政园景区、狮子林景区、瘦西湖景区、大明寺景区、玄武湖景区、花果山景区、淮安府署景区、周恩来故里景区周边,各类乱象明显减少,整洁度明显提升。

此外,我省旅游交通幅度游客满意度环比增长0.91分,也是增幅较大的一项内容。省旅游局有关人士说,一些城市的公交系统呈现出“旅游 智慧 环保 公交”的特点,公交车的“旅游服务”、“智慧服务”和“环保属性”逐渐为游客所知晓、接受、支持,大大提升了游客的满意度。

《江苏游客满意度继续稳中有升80分以上“满意”城市再增两市》相关参考资料:
银行满意度、旅游线路满意度、组织工作满意度、党代表满意度、群众满意度、荣威 客户满意度、比亚迪 客户满意度、捷豹 客户满意度、力帆 客户满意度

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