来源时间为：2018-04-09
何健忠在志愿服务社接待来访群众。
何健忠舍弃了许多与家人团聚的机会，常常在忙碌中度过节日。
何健忠把平凡的工作升华为一种情感的执着，这份执着，将他的每一寸光阴，刻画出非凡的意义和深度。
3月21日，刚刚结束全国两会返回江苏泰兴的何健忠顾不上休息，早晨7点就回到支局，向全体员工传达习近平总书记指示精神、政府工作报告精神并回顾大会盛况；3月22日，他匆匆赶赴泰州市委组织部，宣讲全国两会精神；3月23日上午，出席泰兴市检察院与泰兴邮政共建的“公益邮路”启动仪式；3月26日至28日，参加中国邮政集团工会工作会议；4月1日上午，赴姜堰市地方税务局授党课……忙，是何健忠的生活日常。
自1982年从事邮政工作，30多年来，何健忠邮出的是不变的真情；11年的全国人大代表履职中，何健忠递上的是基层民声。“全国劳动模范”“中国好人”“全国交通运输行业核心价值观践行者”，连续6次当选全国人大主席团成员……一系列荣誉集于一身的他已年过半百，却仍奔波在邮政一线。
一封信就是一个希望
在就任江平路支局支局长前，何健忠有过14年的邮递员经历。在更早以前，他还插过队、当过兵，这些经历让他练就了对使命的坚守。
在做投递工作时，他在单位里就是出了名的“轴”。上世纪80年代末，随着两岸通信的恢复，越来越多寄托着对祖国和亲人思念的信件涌向大陆，这些信件成为不少失联亲人重聚的希望，但这其中也有不少收件人早已失去音信。按流程，他完全可以按照地址不明、未妥投操作，但他深知这样一封信对一个家庭来说意味着什么。白天投递时，他挤出午饭时间去档案馆查阅资料，晚上下班后找以前住在附近的居民了解情况。这条邮路上，何健忠曾为50多封地址错误、收件人不明的来信找到主人。他说：“一封信就是一个希望。”何健忠在最平凡的岗位上践行着“情系万家信达天下”的使命。
这种“轴”也被他带进了随后的工作角色中。就任江平路支局支局长的第一天，何健忠就对全体员工说：“我是来和大家一起吃苦的，今后在工作上欢迎大家监督。”这是一个号召，更是对自己的要求。
“他对自己要求严格，对我们也是如此。像我，以前上学时自由散漫惯了，哪受得了这么严苛的要求。”支局员工徐达说。可时间一长，他发现，虽然何健忠在工作上对大家要求严格，但只要员工家里有事，何健忠就会二话不说伸出援手。潜移默化中，大家对自己的工作以及这位新局长都有了新的认识。曾经抱怨连连的徐达，如今已成长为团队骨干。
为了促进员工素质整体提升，营造积极进取的团队氛围，18年来，支局每天7时20分开始的晨会雷打不动，每天20分钟时间，员工轮流主讲。何健忠总结提炼了一套实用的工作法，这套工作法后来被命名为“何健忠支局管理（营销）工作法”，先后两次被评为江苏省行业文明服务品牌。以“何健忠支局管理（营销）工作法”为模板创建的“何健忠劳模创新工作室”在2017年12月被中华全国总工会授予了“全国示范性劳模和工匠人才创新工作室”牌匾。
在何健忠的带领下，江平路支局业务收入节节攀升，支局金融总资产从他上任之初的300万元发展到5.5亿元，支局年业务收入从20万元发展到800多万元，支局相继荣获“全国青年文明号”“江苏省邮政系统文明服务示范窗口”“江苏省文明单位”等称号，连续20年获评县分公司先进集体。
“不管多晚，他都会等我”
何健忠每天坚持“七进七出”，早晨7点不到就上班，晚上7点以后才下班。他每年至少要穿坏两双皮鞋，光摩托车就骑坏了6辆。
他始终如一，力图通过一个普通邮政人对民生的关注，为自己所在的行业赢得更多公信力和影响力。他不带任何记录本，但去哪位客户家提供什么服务，一概记在脑子里，不忘也不乱，如果不把客户的需要真正放在心上，是做不到的。
老家在泰兴的顾女士和丈夫在上海经商，每年年末都会在泰兴存一笔现金。但由于各种原因，每次都是大年三十晚上10点以后才能抵达。身边放着大量现金，顾女士很不安心。后来，她找到了何健忠：“不管多晚，他都会等我，帮我把钱存进银行，第二天入账。这么多年来，从未出过差错。”顾女士对何健忠的服务非常满意，但他也因此失去了很多和家人一起吃年夜饭的机会。
2008年，罕见的雨雪冰冻灾害导致交通瘫痪。农历腊月二十五下午，江苏光明集团给何健忠打来电话，有份快件急需寄往山东，但乡镇邮局因大雪封路已停接快件业务，想请他救急。何健忠放下电话就去推摩托车，准备赶往10公里外的光明集团。出了门才发现，平时宽阔平坦的四车道公路铺满冰雪，寸步难行，他干脆把摩托车停在路边，趟着没膝的积雪步行前往目的地……晚上8点多回到家时，他的双腿已经冻麻，无法站稳。对方为他的敬业精神折服，事后不仅送来了锦旗，更认可了邮政的服务水准，直到今天，光明集团都是江平路支局的大客户。
他用真诚维系着一个又一个老客户，发展了一个又一个新客户。随着口碑越来越好，影响力越来越大，江平路支局的服务半径得以延伸，服务内容也不断拓展。何健忠的经营理念，既是源自长期发展的眼光，更是基于一名邮政人为民服务的使命感与责任感。
何健忠总说，人民邮政为人民，就是要急老百姓所急，当地老百姓已经养成了有事就找何健忠的习惯。1997年，到江平路支局任支局长不久，他就印发了一张特殊名片——“只要您呼6838，剩下的事由我来办”，这个承诺一兑现就是20年。随着通信技术的发展，寻呼机逐渐退出历史舞台，何健忠专程跑到联通公司，请技术人员设置了一个专门的程序，只要还有人呼6838，就播放一段语音，提示机主现在的号码。他还想办法把摩托车的车牌号也换成了6838。“老百姓很熟悉这个号码，看到摩托车，就知道能在附近找到我。”何健忠说，“我要让‘6838’不仅成为为民服务的一个号码，更要成为共产党人服务社会的品牌。”他的“服务热线”就这样不断地被广而告之，成为城市里一段温暖的电波。
“预防邮路”3次写入最高检工作报告
“作为一名基层的人大代表，在平时工作中，我始终注意倾听群众呼声，关心群众疾苦。”何健忠对自己工作的描述十分简单，但这话绝非虚言。自2008年当选全国人大代表以来，何健忠每天都会接到各地群众的来信和来访，无论工作多忙，他都热情接待。“人民群众愿意信任我，我很高兴。”他说。
很多事涉及法律问题，远不止动动嘴、跑跑腿那么简单。“官司材料中，哪些违反法律、政策，哪些不适合上法庭，都得逐字逐句看，这样才知道能不能帮，怎么帮。”他认真地说。他的办公室里，有一个角落专门堆放法律书籍。《劳动法》《经济法》《民事诉讼法》……一摞一摞，堆得像小山。不知有多少个夜晚，何健忠在台灯下不厌其烦地学习、查找、对照，修改文书或材料。“当选人大代表，学习得比以前更勤奋。”他说。
2013年3月8日上午，北京人民大会堂西大厅洋溢着喜庆、热烈的气氛。中央领导在参加江苏代表团全体会议时指出：“预防职务犯罪出生产力。”这句话引发了何健忠的思考：“反腐很重要，预防更重要，如何结合自身行业，宣传预防职务犯罪呢？”
14年的投递工作经历让何健忠深知，投递员走千家、进万户，社会覆盖面广，与群众联系密切，因此在完成邮件投递任务的同时，可以发放预防职务犯罪宣传手册，收集社情民意，反馈广大群众对预防职务犯罪工作的意见和建议，传播预防职务犯罪的理念和观点。当年年底，在泰兴市检察院召开的代表委员座谈会上，何健忠首次提出了“预防邮路”的构想。次年2月，泰州市检察机关与泰州邮政共同组建了5支由600多名“绿衣使者”组成的“预防邮路”服务队。2015年6月，江苏省检察院、江苏省邮政分公司联合启动全省“预防邮路”建设工作。
“经过我们的长期实践，‘预防邮路’的可行性得到了验证，它既可以预防职务犯罪，又可以为百姓送去法律知识。”何健忠说，“因此，我把这个建议带上了2016年全国两会。”
也是这次两会，“预防邮路”被写入最高人民检察院工作报告。2016年9月19日，最高检反贪总局与中国邮政集团公司联合印发《关于联合开展“预防职务犯罪邮路”活动的指导意见》，决定在全国检察机关和邮政部门全面开展“预防邮路”活动。得知这一消息，何健忠难掩兴奋：“这意味着‘预防邮路’即将通向全国！”在今年的全国两会上，“预防邮路”第3次被写入最高检工作报告。
利用邮政资源切入社会公共服务，“预防邮路”开了一个好头。“我们邮政在农村电子商务发展方面做了不少探索，正在积极利用网络优势，努力构建新的社会公共服务平台。”何健忠说。
当年，何健忠提交了12件议案和建议，其中，《关于发挥邮政网络优势，加快农村电子商务发展的建议》是他投入大量精力准备的。“我是一名邮政基层员工，长期和老百姓打交道，见证了农村和农民对电子商务这一新兴消费方式的需求。”他建议大力扶持邮政加快构建农村电子商务体系，支持邮政面向农村建立综合服务平台。此后，何健忠又开始思考一个问题：邮政发展农村电子商务的最终意义是什么？经过长时间的思索，他找到了答案，邮政发展电子商务，就是为了精准扶贫。
2015年11月25日，他受邀去江西南昌作报告时，特意绕到上饶、广丰，来到贫困户家中进行调研，实地察看两地农村电子商务发展情况。他发现这些地方都在利用邮政平台帮助山区人民，令原本渠道不畅通、信息不流通的地区与不了解价格的农民受益匪浅。于是，一个新的建议诞生了——《关于利用发展农村电子商务精准扶贫的思考与建议》。这个建议得到了国务院的高度重视，明确了中国邮政为电商扶贫国务院15家成员单位之一。
近几年，无论是跟随人大代表调研团外出，还是自行深入基层，何健忠总会就农村电商发展做重点调研。2017年的一次徐州之行，让何健忠对邮政助力农村电商发展又有了新的认识。
2017年2月，何健忠应邀前往徐州作报告。会议间隙，他专程赴丰县、沛县两地，调研农村电商发展情况。在丰县宋楼镇李大楼村，村民曹后明向何健忠吐起了苦水：“我家一年收成全指望这一季的苹果，本想多囤一点儿等到春节前卖个好价钱，没想到市场行情突变，苹果收购价跌至每公斤不到一元钱，眼看着苹果一天天干瘪下去，真是愁人。”通过面对面与贫困户和村干部交流，何健忠了解到，丰县盛产的大沙河苹果口感好、产量高。但当地的老百姓一般只知怎么种，不知怎么销，大部分人都是把苹果摘下来全放在家里，坐等果商来收。如果没人来收，这一年的收成就要泡汤了。
但何健忠也了解到，当地邮政一直把“如何帮助老百姓把优质农产品卖出去”作为研究课题，先后依托“邮乐”地方馆、“邮乐”小店、微店和邮政各网点等渠道帮当地果农销售苹果。在2016年，丰县邮政就为李大楼村果农销售苹果4.5万箱、20余万公斤，平均每公斤价格3.4元。
这次调研，让何健忠看到邮政在电商助农脱贫工作中的巨大潜力，也找到了电商扶贫工作中存在的壁垒，就此形成了《发展农村电商，实现精准扶贫和精准致富》的建议，呼吁邮政在农产品返城方面得到更多的政策扶持，这条建议也在当年的全国两会上得到了众多媒体的关注。2017年3月，央视播出了徐州邮政帮助农民销售“大沙河”苹果的经验，曹后明也在节目播出后接到了全国各地飞来的订单。“这一年的收成不用愁了！”他开心地说。
2017年，何健忠准备了15份建议，全都是改善民生方面的主题。“建议提出来了，我得协助推动落实，让百姓尽快获得更多实惠。”他说。
何健忠对公益事业也很热心，并致力于让邮政切入更广泛的社会事业中。“我们和检察院联手共建的‘预防邮路’取得了良好的社会反响，何不继续再建一条公共服务范围更广的‘公益邮路’呢！”何健忠与泰兴市检察院沟通后，双方一拍即合。2018年3月23日，泰兴市检察院与泰兴市邮政公司共
