发布日期：2016-04-08来源：市旅游局浏览数：字号：〖〗
4月9日，江苏旅游咨询点环球恐龙城-东方盐湖城服务中心在常州火车站北广场正式启动，为往来常州的游客提供便捷贴心的旅游服务。
旅游公共服务设施是城市旅游的重要基础，是发展休闲度假旅游产业的重要组成部分。今年常州着力打造常州旅游目的地城市，江苏旅游咨询点承担着城市旅游形象的重要宣传“窗口”作用。作为重要的外来游客的集散地，机场、铁路站点以及高速公路服务区等交通枢纽是最直接服务于外来游客的公共平台，建设江苏旅游咨询点必须达到基本要求。
环球恐龙城和东方盐湖城是旅游咨询点服务工作的主要实施方，也是国家主题乐园服务标准的制定者，在满足5A景区游客中心基本服务内容的基础上，不断提升服务项目和服务水准。“我想买恐龙园门票这边有吗？”、“东方盐湖城怎么去？”••••••江苏旅游咨询点环球恐龙城-东方盐湖城服务中心已经成为游客到常州旅游首选的咨询点。咨询服务点还提供的常州直通车服务，将为游客提供常州地区的旅游接驳服务，游客只要提前一天预定，到达常州后，便可以享受到景区之间的接驳服务，缩短了景点与景点之间的游玩时间；同时，游客还可以根据自己的需求，制定相应转乘服务，实现个性化的自由行路线。
服务中心目前主要提供三类服务，一是为游客提供“吃住行游购娱”解答游客现场咨询；二是提供购票、导游服务,对常州景区，线路明码标价,三是提供常州地区各旅游景点的接驳服务，以火车站为原点，串联包括环球恐龙城、东方盐湖城、天宁寺、淹城、红梅公园等常州各大旅游景区。同时，为了规范人员的服务工作，咨询服务点规范了服务标识,导游价格明码标识,并公开监督投诉电话，欢迎游客监督。
