来源时间为：2023-08-23
今年以来，南京市12345“亲清·一企来”热线不断畅通线上线下企业诉求渠道，聚焦各类市场主体需求，不断畅通诉求渠道，共受理涉企诉求7.87万件，较去年同期提高47.10，各承办单位工单涉企诉求综合满意率达99.83。
为落实涉企诉求“诉来速办”，降低诉求办理时限，今年4月，“亲清·一企来”热线设立企业服务专区，南京市人社局、医保局、税务局和市场监管局4家部门12名工作人员驻场办公，为全市企业提供专家专员、受理办理、线上线下一体化集成式服务。
据悉，企业服务专区设立以来，在线转接解答诉求3858件，快速处置办理涉企诉求1464件，工单办结平均时限由去年的3个工作日压缩至1个工作日内，综合满意率达100。
