来源时间为：2017-06-28
“省门第一路”，大道无言胜有声——写在江苏省南京机场高速公路通车20周年之际机场路红色之路廉洁政治竞技文化MQI8230259沸点新闻新闻频道
——写在江苏省南京机场高速公路通车20周年之际
在六朝古都南京，有一条主城与南京禄口国际机场相连通的交通纽带、美丽绿色大道，它就是有着“省门第一路”之称的江苏省南京机场高速公路。
作为禄口机场配套工程，南京机场高速公路是江苏面向全国、面向世界的重要窗口。该工程是江苏省“八五”期间六大重点交通工程之一，1995年6月开工建设，1997年6月28日建成通车，全长28.9公里，双向4车道。为迎接南京青奥会召开，机场路改扩建工程于2012年开工建设，边通车边施工，于2014年主线双向8车道建成通车。
弹指一挥间，南京机场高速公路至今己通车20周年。20年来，在江苏交通控股有限公司的正确领导下，江苏省高速公路经营管理中心所属南京机场高速公路管理处（以下简称“机场路管理处”）以创新思维迎接时代挑战，用博大情怀讲述“省门第一路”好故事，努力建设最畅通、最安全、最温馨、最美丽、最文明之路：路域环境不断提档升级，机场路8车道建成通车；宁宣路联网改造工程投入运营，创新集成30余项节能减排成果；不断履行社会责任，大众满意度持续提升；先后安全保障南京青奥会、亚青会、国家公祭日及迎送党和国家领导人、外国政要等重要活动5000余次，在全省乃至全国交通行业扬起了一面旗帜。
党建工作有厚度——
强班子、保稳定，队伍建设更加和谐
【党建好故事】
走进机场路管理处，所至所见所闻，让人感受最深的莫过于他们有声有色的基层党建工作。室外有国旗台、党建宣传墙，室内有党建工作室、绿色循环低碳科普展示室、机场路品牌多媒体展示室。他们制作了“一个展板”《一图读懂党建工作在基层》，拍摄了“四部片子”：《创新党建思维
强化核心作用》纪实片、《与文化同行的美丽路姐》基层典型人物故事片、《爱我中华》歌颂党歌颂祖国MV、《温馨相伴
文化同行》和《排障队风采》等微电影。这些喜闻乐见的党建工作样式，感召了人、影响了人、激励了人。
机场路管理处党总支书记、处长孙永余介绍说，我们的基层党建工作之所以能够落地生根，广为干部职工认同，就是因为始终坚持融入中心、融入大局、融入基层、融入群众，实现两个“满意”，并使之可定义、可量化、可操作、可复制、可推广、可传承。“我们深刻地体会到，党建工作做细了，就是凝聚力；做实了，就是生产力；做强了，就是竞争力。如此，换来的是心齐、气顺、劲足、风正、实干的氛围，换来的是各项工作勃勃生机。”
头雁高飞，是群雁振翅的动力；头雁导向，是群雁前行的榜样。机场路管理处班子建设注重围绕中心、服务大局，核心是发挥“四个作用”：
——围绕发展抓党建，发挥政治核心作用。新形势下，班子的政治核心作用始终紧紧围绕改革发展这一大局和中心来发挥、发力，与上级党委保持高度一致，使机场路的发展不走弯路、不偏方向。
——围绕热点抓党建，发挥战斗堡垒作用。把建设廉洁政治、坚决反对腐败、树立“四种意识”，作为规范党总支政治生活的重点任务，严格执行《党章》、《廉政准则》、八项规定和“三重一大”议事程序。
——围绕难点抓党建，发挥先锋模范作用。在事关职工切身利益的问题上，班子始终做到不回避、不敷衍、不迁就，正视问题、直面担当，高度负责地把问题解决早、解决好、解决了。
——围绕职工抓党建，发挥桥梁纽带作用。牢固确立宗旨意识，始终把职工群众关心、关注、关切的问题作为党建基础工作的切入点和落脚点，营造和谐的党群干群关系。
同时，积极树立党员干部良好形象。一是严守规矩，政治上作表率。在工作实践中,严格落实“群众路线”“三严三实”“两学一做”要求。二是精于创新，管理上作表率。结合实际，在复杂中探规律，简约推出“6G6”征管工作法；在重复中勤实践，归纳引入“6S”现场管理法；在认真中见精神，务实创立“5·3Z”基础夯实法。三是求真务实，作风上做表率。将作风建设体现在作风改进和解决基层问题上。针对基层调研中发现的倾向性问题，直面问题并及时提出对策。通过合情合理合法的方式，纠正一些错误事实，消除一些人认识上的偏差。
服务社会有温度——
强运营、保畅通，征管主业更加高效
【服务好故事】
“您好！”在机场高速收费站，党员先锋示范岗收费员成卉面对着川流不息的车流，始终保持着微笑服务、规范手势，每天上岗8个多小时，转身动作需要重复4000次以上。除了各种规范动作，上岗前每个收费员还必须对着镜子练习微笑，锁柜寄存好手机，如果有特殊情况，外界联络他们只能通过带班班长转达。“很多人对我们的工作、生活不是很了解。收费员工作时间长、内容枯燥，要委屈服务做到‘忍’、微笑服务做到‘甜’、文明服务做到‘暖’、热情服务做到‘诚’。”成卉说,“管理处对收费员一直实行准军事化管理，这对塑造收费员积极向上、乐于奉献的精气神非常有帮助。”
如何运营好、管理好机场高速公路，保障南京主城到禄口国际机场的安全畅通，成为摆在机场高速管理者面前的首要课题。
面对现状，机场路人不断探索好的方式、方法，总结好经验，提出机场路“卓越质量管理十论”和“首先让职工群众感知温馨、吸收温馨、充满温馨，从而向社会释放和传递温馨”的理念，将机场高速公路打造成服务社会公众，推动路域和谐发展，助力地方经济社会腾飞的高速路、平安路、生态路和文明路，“省门第一路”的形象不断提升。
机场路人牢牢把握“建设标准化收费站、塑造文明服务窗口形象”这条主线，提出了“让标准成为习惯，让习惯成为标准”的行为格言，坚持不懈地抓管理、抓队伍、抓服务，努力把所辖每一个收费站打造成为沿线的形象“窗口”和文化“名片”。以提升一线收费人员服务能力和水平为重点，大力倡导“最大限度地满足司乘人员”的服务理念，广泛开展委屈服务、微笑服务、标准化服务和亲情化服务，并将文明礼仪应用于日常服务中，形成了“文明用语＋礼仪手势”的收费服务方式，受到社会各界和司乘人员的广泛赞誉，塑造了良好的收费服务品牌和窗口形象。
多年来，机场高速管理者一直以不断满足社会公众日益增长的出行需求为根本，持之以恒地践行“复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情认真做”的追求，牢固树立“全寿命周期养护”和“精细化养护”理念，不断加大及时性、预防性养护、周期性养护和恢复性养护力度，确保了路况质量和行车环境。机场路、宁宣路养护质量指数MQI值分别为97.4和97.35，路面顺畅、纵面平缓、路景协调、视觉良好，道路总体技术状况一直保持优良，以“最精品”的快速通道服务社会。
机场路管理处紧贴省市经济发展大局，积极服务地方社会经济发展，履行社会责任，先后实施三项举措：撤销四号路匝道收费站，主线收费站减半征收客车通行费，14公里处互通在道路改扩建时取消收费站设置。经测算，合计减收免收约18.4亿元通行费收入，对加快南京城市化、工业化、现代化进程，拉动地方经济发展、改善区域投资环境、降低社会公众出行成本、缓解道路交通拥堵压力等起到了积极的促进作用，有力提升了高速公路行业的社会形象、管理形象、服务形象。
品牌创建有力度——
树典型、塑文化，文明形象更加凸显
【文明好故事】
余丽琴，机场高速管理处一位普通员工。她用20年的青春岁月守望着机场高速畅通、安全、美丽、温馨。1998年，她罹患骨癌、高位截肢。面对人生的不幸和打击，她没有屈服倒下，而是选择了坚强和勇敢，手术后装上假肢不久，不顾别人劝阻，毅然回到了工作岗位。无论生活给她多少磨难，她始终一路微笑，被江苏交通控股系统评为“最美路姐”。
余丽琴的事迹，仅是机场路管理处品牌创建的一个剪影。
机场路管理处注意挖掘、培育、总结、推广先进典型，由点到线、由线到面、上下联动、整体推进，着力提升职工素质、服务水平和社会形象。先后接待省内外单位240余批次3300余人次的参观交流，文明形象广受肯定和赞誉，成为江苏对外开放、展示江苏经济发展和交通建设成就的重要窗口。
围绕“站区建设标准化、品牌建设体系化、文化建设特色化”目标，机场高速管理处不断创新理念、载体、制度，着力打造具有鲜明时代特色、富有机场路个性潜质的形象。
走进机场路收费站，扑面而来的是一种极富时代韵律的温馨文化气息。简约、统一、整洁、有序、严谨、规范，突出在品牌创建上下功夫，在收费站原创多个温馨载体：“快乐班车”“温馨摆渡车”“温馨餐车”“带上温馨水杯上岗”“温馨服务提示牌”“美拍温馨十秒”“温馨服务排行榜”“温馨手机屋”“心灵驿站”“精美笑脸墙”，等等。一个个温馨载体，渗透着一种有温度有感知的人文关怀，让员工在温馨氛围中激发温馨服务的积极性、主动性和创造性。
还有不断创新的家园文化、竞技文化、阵地文化等，树立了正能量。开展“一十百千万”系列红色文化，即：送一批红色书籍、看十部红色电影、唱百首红色歌曲、走千里红色之路、记万条红色知识等，倡导读书、重视才艺，通过知识讲座、主题演讲、体育书法、摄影比赛等活动，营造好风气。
同时，通过加强人才队伍建设，注重教育培训提升，建设一支业务精、能力强、纪律严、作风好的高素质职工队伍。健全以竞争上岗和岗位交流为主体的人才成长机制。构建内培外训、覆盖全员的教育培训机制，通过集中培训、岗位练兵、技能比武、知识竞赛等活动，不断加强一线员工的业务知识和岗位技能培训。
由此，机场路逐步形成了含物质文化、行为文化、制度文化、精神文化、服务文化和核心价值观6大类、22个分项、467条的“文化体系”，营造“家和道畅”氛围，培养了一支始终尊崇交通控股公司“责任、诚信、和谐、自律”核心价值观、具有很高文化素养的队伍，为打造“最文明路”提供了有效载体和精神动力。
荣誉与梦想，微笑与汗水，共同镌刻出机场路管理处发展20年的印记。站在今天新起点上回望，全国青年文明号、全国“巾帼示范岗”、全国首批管理创新示范单位、全国交通行业“五星现场”、省国资系统先进基层党组织、江苏省交通行业“五一”文明示范岗、江苏省企业文化建设先进单位等一串串鼓舞人心的荣誉与成就，一次又一次点燃了机场路人阔步前行的豪迈激情。未来，机场路管理处将上下携手共进，继续创新发展，以崭新面貌，在新的起点上，创造出新的辉煌，无愧于时代和人民！
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